市综合执法局紧密结合机关作风整顿，多措并举提升城市管理水平。一是注重学习，引导全体干部职工提升自身素质。坚持理论学习“三结合”。严格学习制度，通过集中学习与个人自学相结合、理论学习与实地调研相结合，集中学习与研讨交流相结合，打牢理论基础，提高知识水平。进行组织生活的“游击战”。针对城市管理工作的特殊性，把组织生活课堂设在街道上、车辆内、执法中，利用专项整治、集中行动、重大任务等机会，结合党章党规、系列讲话，进行“见缝插针”式的学习，“掰开揉碎”地讲解，“细嚼慢咽”地消化，使广大党员强化责任感意识，树牢敬业精神。党员干部“进考场”，在每周的局长办公会开始之前，对与会的党组成员、机关科室和网格负责人进行考试，内容涉及党章党规、城管业务、法律法规、党建知识、机关作风整顿、主体责任、廉洁自律等八方面知识，帮助干部职工查找自身的差距，利用学习补齐短板、提升素质。二是聚焦问题，明确查摆城市管理方面短板。坚持以问题为导向，通过设立投诉举报电话“2116592”和服务热线电话“12319”，设置意见箱，建立网络投诉平台及投诉接待处等多种开门纳谏形式，鼓励广大市民群众和服务对象进行投诉。同时，通过基层调研、随机走访、民主生活会等形式，认真查找自身存在的问题，做到不护短，不遮丑。通过查找，共查找出理论学习不经常、工作效率低下、为民服务意识淡薄、开拓进取精神不强等八个方面存在的问题。针对查找到的问题，分类别建立领导班子成员整改清单、科室及个人整改清单、机关作风整顿问题及整改台帐，制定整改措施，立行立改，确保整改落实到位。三是改进作风，全面提高城市管理水平。通过机关作风整顿，全面提高城市管理水平。市容管理规范化。组织发动机关干部、党团员、社区工作者、义务监督员走上街头主动宣传市容规定，引导市民共同维护城市环境;长期开展城区主要路段和城郊结合部、城中村环境整治，流动摊点、油烟污染、渣土运输、夜间噪音、城市“牛皮癣”等专项整治，有效提升市容市貌。广告设置统一化。按照设置统一化模式，推行新型精致围栏、LED广告等;城区户外广告实行“四统一”(统一规划、统一设计、统一标准、统一审核)，落实户外广告设置“零报告”制度，开展亮灯检查和“断字缺亮”专项集中整治，破损广告维修、拆除，同时大力规范沿街商户装璜装修行为，提升市区户外广告的质量和档次。管理网格化。依托数字城管系统，对市容秩序实行全时段、全方位、全覆盖的数字化监管;把城区划分为113个责任网格，配备155名信息采集员在网格内巡查，及时发现各类城市管理问题，前三季度，数字城管信息系统共立案193363件，结案192175件，结案率高达99.39%。

市政务办结合文明城市创建工作，深入推进机关作风整顿。一是强化学习，提升素质。集中学习。紧密结合“两学一做”专题教育和机关作风整顿，定期利用“三会一课”集中学习新文件，领会新精神，并引领全体工作人员开展诚信教育。广泛宣传。引导干部职工牢固树立“机关就是服务、领导就是服务、公务员就是服务员”的意识，把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为干部职工的自觉行动。深入查摆。增设“简政放权，我来@国务院”国务院客户端意见征集活动，通过客户端征集群众办事的不便、困惑、建议，并以此制定专门措施，促进提高审批权的规范化。提高素质。规范办事服务标准和水平，倡导文明用语，礼貌待人，规范服务，佩戴带工作照的胸卡，党员佩戴党徽，亮明身份，强化自我约束力。二是建立健全三项机制。建立“党组成员全线，重点科室全点”的责任机制。由市政务办主要领导对市属两个中心和各区县中心负全责，市政务办其他领导重点负责市政务中心、各区(县)政务中心等工作的分管负责机制。建立巡查机制。市政务办各科室负责人每人承包一个重点窗口，每天对市属各窗口现场巡查，对各区县中心利用视频监控等方式进行督导检查，发现问题及时纠正。严格责任追究。对“推诿扯皮”、服务态度较差等现象，责令窗口单位主管领导亲自调查、亲自调整，对“吃拿卡要”、程序繁琐、效率低下的窗口部门给予通报批评。三是全面提高审批服务效能。在大力推广服务窗口实行“四零”承诺服务基础上，积极创优服务模式，提高审批效能。抓便民服务查询机建设。群众可通过查询机了解中心的窗口布局、查询业务办理流程和进度，并可直接对办事窗口进行服务评价。抓硬件设施完善。在政务大厅设置无障碍设施，方便残疾人办理业务，对照明设施、破损桌椅进行全面整修与更换，添置禁烟标志、文明提示语和温馨提示牌，办事窗口摆放标识牌，为前来办业务群众提供便捷舒适办事环境。抓全市政务服务网络平台一体化建设。市级平台已实现与省级政务服务网络平台对接，县级实现与三河、香河、大厂、广阳、安次、永清对接，霸州、文安、大城的对接工作正在进行中，预计年底实现全部对接。